CAMBIOS
• Nakama Shop acepta cambios (fecha, dirección o detalles) con un plazo mínimo de 2 días laborables de anticipación y siempre y cuando aun no se hallan impreso o personalizado sus productos. Favor comunicarse al 923463308 o al mail nakamashop07@gmail.com con el asunto CAMBIO URGENTE.
DEVOLUCIONES
• NakamaShop se compromete a ofrecer productos en perfecto estado, por lo que no se aceptan devoluciones de nuestros pedidos bajo ningún contexto.
ANULACIONES
•NakamaShop aceptará la anulación de un pedido sin mayor inconveniente siempre y cuando este se realice con 2 días laborables de anticipación a la entrega del regalo. Favor comunicarse al 923463308 o al mail nakamashop07@gmail.com con el asunto ANULACIÓN URGENTE.
• NakamaShop no aceptará la anulación de un pedido cuando este se realice con menos de 24 horas de anticipación a la entrega del regalo.
• Ante la anulación de un pedido, se retendrá un porcentaje del 30% del producto por concepto de gastos administrativos y producción.
En caso de que el delivery llegue a dirección de destino y no encuentre a la persona, procederemos de la siguiente manera:
• Esperará 10 minutos mientras establezca comunicación con el cliente que realizó la compra o el destinatario de compra.
• El producto regresará a nuestro taller ubicado en San Martin de Porres donde el cliente podrá retirarlo en las siguientes 12 horas.
• Dentro del periodo de 12 horas el cliente también podrá pedir el reenvío del producto para el mismo día dependiendo de la disponibilidad y asumiendo el costo del Delivery.